Bitte mitmachen! Umfrage zur praktischen Fahrprüfung

© FahrSchulPraxis - Entnommen aus Ausgabe Juli/2016, Seite 385

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

wie in der Juni-Ausgabe der FahrSchulPraxis angekündigt, startet der Fahrlehrerverband Baden-Württemberg eine Umfrage zur praktischen Fahrprüfung. Sie richtet sich an Personen, die unlängst eine praktische Fahrerlaubnisprüfung ablegten. Um ein möglichst breit gefächertes Bild zu bekommen, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Wir bitten Sie herzlich darum, den dieser Ausgabe beiliegenden Fragebogen zu kopieren und von möglichst vielen aktuellen und ehemaligen Kunden ausfüllen zu lassen.

Hintergrund der Aktion

Beim Verband gehen immer wieder Informationen über unfreundliche und unpünktliche Prüfer ein. Wir möchten herausfinden, was an diesen Beschwerden dran ist. Deshalb haben wir einen Fragebogen entwickelt, der Aufschluss darüber geben soll, ob die Kritik berechtigt ist, und wenn ja, woran es im Einzelnen liegt. Dabei geht es nicht darum, einzelne Prüfer an den Pranger zu stellen, sondern herauszufinden, wie Fahrerlaubnisbewerber den Ablauf ihrer für sie meist sehr bedeutsamen Prüfung erlebten.

Datenschutz ist gewährleistet!

Aus Datenschutzgründen ist es zwingend erforderlich, dass wir weder den Namen des Bewerbers noch den der Fahrschule noch den des Prüfers erfassen. Aus statistischen Gründen stellen wir formale Fragen lediglich

  • zur Postleitzahl des Wohnortes des Bewerbers,
  • zum Kalenderjahr, in dem die Prüfung abgelegt wurde, und
  • zum Alter des Bewerbers am Tag der Prüfung.

Die Teilnehmer sind ausdrücklich gebeten, auf ergänzende Bemerkungen zu verzichten. Dabei ist es nicht relevant, ob die Prüfung bestanden wurde.

Mehrere Verteilungswege

Um sicherzustellen, dass der Fragebogen auch möglichst viele Menschen erreicht, setzen wir nicht nur auf die Verteilung durch die Fahrschulen und eine möglichst hohe Rücklaufquote per Post oder Fax, sondern stellen diesen auch auf der Internetseite und im Facebook-Auftritt des Verbandes zum Ausfüllen online dar.

Die Inhalte

Zur Sache selbst enthält der Fragebogen die 10 folgenden Punkte, die jeweils durch Ankreuzen einer der vorgegebenen Bewertungsstufen zu beantworten sind.

trifft voll zu / trifft eher zu / trifft eher nicht zu / trifft nicht zu / Ich weiß es nicht mehr

  • Meine Prüfung hat pünktlich begonnen
  • Der Prüfer hat sich mit Namen vorgestellt
  • Die Begrüßung durch den Prüfer war freundlich
  • Der Prüfer gab mir vor der Fahrt Hinweise (z.B. zu seinen Richtungsangaben)
  • Die Richtungsangaben erfolgten rechtzeitig und deutlich
  • Der Prüfer gab mir während der Fahrt klärende Hinweise
  • Die Atmosphäre während der Prüfungsfahrt war insgesamt entspannt
  • Ich hatte den Eindruck, der Prüfer wollte mir eine Falle stellen
  • Der Prüfer hat mich während der Fahrt für gute Leistungen gelobt
  • Am Ende der Prüfungsfahrt erklärte mir der Prüfer die Bewertung meiner Leistung

Zeitraum und Auswertung der Aktion

Die Aktion beginnt sofort und läuft bis 31. Oktober 2016. Anschließend werden die Rückläufe ausgewertet und die Ergebnisse in der FahrSchulPraxis veröffentlicht. Die Fairness gebietet es, dass auch die TÜV SÜD Auto Service GmbH zeitnah von den Ergebnissen in Kenntnis gesetzt wird.

Die Rücksendung der ausgefüllten Fragebogen soll an diese Adresse erfolgen: Fahrlehrerverband Baden-Württemberg e.V. Postfach 1260, 70808 Korntal-Münchingen. Oder eingescannt per Mail an: hotline@flvbw.de.

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